¿Quién no ha caído en la tentación de probar alguna de las deliciosas donas o rosquillas? ¿Como las facturas preferidas de Homero Simpson se hicieron famosas en el mundo entero?
No fue por casualidad, sino que fue por la obra del fundador de Dunkin’ Donuts, William Rosenberg, quien se encargó que el mundo entero pudiera conocer su sabor. La famosa cadena Dunkin’ Donuts nació como consecuencia del éxito de una cafetería fundada en 1946 por el emprendedor estadounidense William Rosenberg, al fundar su primer puesto de ventas de donas y café en la localidad de Quincy, estado de Massachusetts. Viendo los buenos resultados de la cafetería, Rosenberg decide pasar a un nivel más alto, decidiendo crear el primer Dunkin’ Donuts en 1950, el cual vendía cafés, y donas a un precio módico, pero con la particularidad de que las donas estaban recién hechas, lo cual hizo que fueran conocidas por su calidad y sabor.
La tienda funcionó de una manera exitosa como un emprendimiento de tipo familiar hasta que 18 años más tarde, en 1968, la familia Rosenberg decide transformarlo en una franquicia, la cual inicialmente sólo tiene presencia en Massachusetts, para expandirse por los Estados Unidos y Canadá y posteriormente en el resto del mundo.
La razón del éxito de Dunkin’ Donuts va tanto por el formato de venta, que es muy sencillo y que consiste en vender donas frescas y café al paso caliente. Un segundo factor más complejo, pero que ayudó a que Dunkin’ Donuts se trasformara en un icono de la cultura occidental, fenómeno que se explica por la influencia del estilo americano de vida, impulsado por el cine y televisión estadounidenses, las cuales han transformado a las donas en un ícono visible de la forma de vida americana, al ser estas fáciles de conseguir y hacen generar una sensación de comer algo típicamente estadounidense
Esto ha hecho que las donas y café de Dunkin’ Donuts esten en más de 31 países del mundo como lo son Colombia, Perú, Chile, Alemania, Arabia Saudita, Aruba, Bahamas, Brasil, Bulgaria, Canadá, Corea del Sur, Islas Caimán, China, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, Guam, Grecia, Honduras, Indonesia, Kuwait, Líbano, Malasia, México, Nueva Zelanda,Pakistán, Panamá, Filipinas, Puerto Rico, Qatar, Tailandia, Taiwán, Turquía , Hong Kong y Venezuela.
Como puede verse, Dunkin’ Donuts es el mejor ejemplo de cómo un negocio familiar dirigido por un emprendedor visionario pudo transformar un negocio de café y donas en un verdadero ícono cultural reconocido mundialmente.
