¿Que hacer en caso de emergencia en redes sociales?

Estar atentos. ¿Que hacer en caso de emergencia en redes sociales?

¿Que hacer en caso de emergencia en redes sociales?
¿Que hacer en caso de emergencia en redes sociales?

¿Que hacer en caso de emergencia en redes sociales?

Muchas veces, la interacción en las redes sociales que tiene el emprendedor y su empresa, no escapa para nada a la realidad social en que está inmersa la empresa o emprendimiento. El hecho de que el emprendedor sea un sujeto social hace que tenga que tomar en cuenta lo que pasa en el medio ambiente social. Es por ello que mencionaremos algunos consejos para hacer en caso de emergencias. Aunque están pensados para grandes empresas, pueden ser útiles para PYMES y pequeños emprendedores que incursionan en las social media.

El primero punto que debieras tomar en cuenta, va por el lado de evitar frases poco amistosas o de dudoso gusto en caso de que ocurra algo que genere conmoción social. No es infrecuente algunos tweets o comentarios en Facebook bastante desatinados. Es por ello que el emprendedor como su community manager deben de estar más que atentos a lo que ocurre afuera del negocio.

El segundo aspecto a considerar en caso de emergencia en redes sociales, se relaciona con el primer punto y va por el lado de estar revisando lo que sucede en tu comunidad, ya sea en tu ciudad, provincia o país, ya sea leyendo prensa local, lo que colocan otros twitteros o opiniones en Facebook. Teniendo claro que ocurre, podrás tomar las medidas necesarias para evitar cualquier twitteo o comentario desatinado.

El tercer punto a considerar a que hacer en caso de emergencia en redes sociales, es tener un mecanismo expedito de comunicación con tus empleados, trabajadores o los encargados de estar atentos a lo que ocurre en el mundo virtual (los community manager), para poder dar la suspensión de mensajes, posteos, tuits o cual presencia del negocio o emprendimiento en los social media cuando sea realmente necesario y hasta nuevo aviso.